Migrationsabfrage laderechnung

Allgemeine Informationen zur laderechnung und der Migration

 

Die neue laderechnung können Sie zur Übersicht und selbstständigen Verwaltung Ihrer Ladekarten, Kunden und Verträge nutzen.

Eine Übersicht über alle aktuellen und zukünftigen Funktionen finden Sie hier: 

Wir ziehen unser Abrechnungssystem laderechnung von der emobilitycloud in die ladecloud um.

Wie läuft die Migration ab?

Wir werden mit der Migration Ende März starten. Jeder einzelne Kunde wird ab dann auf Wunsch in die neue laderechnung übertragen. Wann genau Sie migriert werden hängt von der Anlieferung der notwendigen Daten und Ihrer Zuarbeit statt.

Dies läuft nach folgendem Zeitplan ab:

K füllt Migrationsabfrage aus -> S interne Überprüfung -> S informiert K über Migrationsdatum und alle weiteren Schritte 

Die Migration läuft je nach Unternehmensgröße und Abonnementkomplexität unterschiedlich schnell ab. Daher können wir Ihnen jetzt nicht mitteilen, wie lange eine durchschnittliche Migration dauert. Wenn wir Ihnen das Migrationsdatum und das weitere Vorgehen mitteilen erhalten Sie einen besseren individuellen Prozess-Überblick. 

Was müssen Sie bei der Migration beachten, wenn Sie Änderungen Ihrer bestehenden AGB, Datenschutzbestimmungen und/oder Abonnements wünschen?

Sie müssen Ihre Informationspflicht einhalten. Falls Sie also Ihre AGB oder Datenschutzbestimmungen anpassen, müssen Sie Ihre Kunden in der dafür vorgesehene Frist darüber informieren.

Wenn Sie Ihre Abonnements anpassen handelt es sich faktisch um neue Abonnements. Diese werden dann von uns in Zusammenarbeit mit Ihnen im Rahmen der ´Migration neu angelegt. Daraufhin müssen Ihre Kunden diese neu abschließen. Ihre Kundendaten werden jedoch in jedem Fall vollständig migriert. 

Wir empfehlen Ihnen Ihre bestehenden Abonnements beizubehalten ohne Änderungen, um den Übergang in das neue Portal für Ihre Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten und auch den Prozess der Migration schnellstmöglich durchführen zu können.

Welche Möglichkeiten haben Sie zur Vertragsanpassung nach der Migration?

Sobald die Migration vollständig durchgeführt wurde, haben Sie die Verwaltung Ihrer Organisation selbst in der Hand. So können Sie unkompliziert selbstständig und jederzeit Ihre Verträge und Tarife anpassen, natürlich unter Einhaltung Ihrer rechtlichen Rahmenbedingungen. 

Was Sie für die Abfrage benötigen, falls Sie Änderungen vornehmen möchten:

Die Abfrage kann nicht zwischendurch unterbrochen werden. Wenn Sie die Seite zwischendurch schließen oder aktualisieren, gehen Ihre bisher ausgefüllten Daten verloren. Ihre Daten werden erst übermittelt, wenn Sie die Abfrage zuverlässig abgesendet haben und eine Erfolgsmeldung sehen.

Allgemeine Informationen
Preisgestaltung
RFID Karten
Tarife
Ihre Tarife können Sie selbstständig im Laufe des Migrationsprozesses gegebenenfalls ergänzen oder ändern.

Sollten Sie weitere Fragen zur neuen laderechnung oder dem Migrationsprozess haben, bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb.

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